Questions fréquentes

Faut-il réserver le vélo à l’avance pour une location ? Il est plus prudent de réserver sur ce site ou bien par téléphone. Indiquez-nous combien vous mesurez pour nous permettre de réserver votre taille de vélo.

Comment fonctionnent les différents forfaits ? Votre location démarre au moment de votre départ et vous réglez à votre retour. Si vous dépassez le « forfait 2 heures » vous êtes en « forfait demi-journée ». Si vous dépassez 4 heures de location vous êtes en « forfait journée ».

Comment se passe l’accueil pour les groupes ? En fonction de vos souhaits, de la durée de votre sortie, du choix d’un accompagnement par guide ou non, n‘hésitez pas à nous consulter pour élaborer ensemble votre programme personnalisé.

Puis-je aller visiter la cascade du Déroc en vélo ? Dans ce cas, demandez-nous gratuitement le prêt d’un antivol.  Le petit sentier qui mène à la grotte est inacessible en vélo, il vous faudra parcourir les derniers mètres à pied.

Qui est responsable en cas de « problème » pendant la location ? Lorsque vous louez votre vélo, nous établissons un contrat qui stipule votre responsabilité. En cas de dégradation du matériel, vous êtes redevable du montant des réparations. Pour quelque motif que ce soit, vous êtes couverts par votre assurance Responsabilité Civile.

Puis-je faire le chemin de Saint-Jacques de Compostelle en vélo ? Le GR65 est à certains endroits interdits aux vélos. Pour ne pas gêner les marcheurs, mieux vaut emprunter un itinéraire alternatif.

Tout le monde peut-il pratiquer cette activité ? Chacun à son rythme : oui. Sachez adapter votre sortie en fonction de votre condition physique. Le vélo, même à assistance électrique, demande une certaine dose d’effort. Prenez de quoi vous hydrater et vous alimenter si besoin. Nous vous donnons toutes les explications utiles avant de vous laisser prendre la route : réglage de selle, passage des vitesses, fonctionnement de l’assistance électrique… Et c’est important, pas de consommation d’alcool avant de prendre le guidon !

Quelle est l’autonomie d’un VTT à assistance électrique ? La réponse à cette question est individuelle. Il faut considérer :

  1. Le poids du vélo, du cycliste, des sacoches ou du sac à dos
  2. Le dénivelé (il est évident que les montées sollicitent plus d’assistance !)
  3. Le vent (qui peut jouer dans le sens aidant ou contraire)
  4. Le terrain (sur route, l’on consomme moins que sur les chemins pierreux)
  5. La température de l’air (par temps froid ou très chaud, les batteries se vident plus vite)
  6. L’état des pneus peut jouer un rôle, ainsi que leur niveau de pression (nous vérifions cela avant votre départ)
  7. La fréquence et l’intensité du pédalage, qui sollicitent proportionnellement l’assistance électrique
  8. Le niveau d’assistance utilisé par le cycliste, les passages de vitesses

Nos VAE sont équipés de batterie de type 500Wh jusqu’à 630Wh, vous êtes largement couverts pour une journée de vélo.

Quelle taille choisir pour un vélo enfant ? La taille d’un vélo enfant est déterminée par le diamètre des roues en pouce (1 pouce = 2,54 cm). Par exemple :

  • Un vélo 14 pouces convient pour un enfant de 90 à 105 cm.
  • Un 16 pouces pour un enfant entre 105 et 120 cm.
  • Un 20 pouces pour un enfant entre 120 et 135 cm.
  • Un 24 pouces pour un enfant entre 135 et 150 cm.
  • Ensuite on peut passer sur une taille adulte XS et S.

Avant de le laisser partir, nous vérifions toujours que votre enfant soit à l’aise sur son vélo, en contrôlant avec vous :

• que ses deux pieds touchent le sol lorsqu’il est assis sur la selle ;

• qu’il peut serrer facilement les poignées de freins ;

• qu’il sait monter et descendre tout seul du vélo.

À quelle période vendez-vous votre matériel d’occasion ? Notre flotte est renouvelée en permanence. Si vous souhaitez acquérir un vélo, électrique ou musculaire, vous trouverez en cliquant ici la plupart des modèles en vente actuellement.

Pouvez-vous livrer sur mon lieu de séjour ? Nous pouvons convenir ensemble d’un lieu pour vous amener votre (vos) vélo(s) et / ou pour le récupérer. Le prix forfaitaire de la livraison, quel que soit le nombre de vélos transportés, est de 1€/km depuis Nasbinals.