(mise à jour novembre 2024)
Conditions Générales de Vente
Un devis gratuit est fourni au Client sur simple demande. Tout paiement donne lieu à une facture.
Les moyens de paiement acceptés en boutique sont : espèces jusqu’à 1000€, carte bancaire, chèques vacances, virement.
Un paiement en plusieurs fois est possible, sous réserve d’éligibilité chez notre partenaire FLOABANK.
Vélos et accessoires neufs :
Les articles vendus neufs sont garantis 2 ans à compter de leur date d’achat.
Vélos et accessoires d’occasion :
Les articles d’occasion sont vendus révisés et garantis 1 an à compter de leur date d’achat.
Réparations et interventions en atelier :
Les réparations sont garanties 1 an. Les vélos et accessoires non récupérés à l’échéance d’une durée d’un an et un mois après leur dépôt deviennent propriété entière et pleine de la société AUBRAC ELECTRO VELO qui pourra décider de leur élimination.
Conditions Générales de Location :
La réservation préalable est recommandée et non obligatoire. Elle peut se faire en boutique, au téléphone ou par mail. Elle peut également se faire sur le site aubrac-electro-velo.com avec paiement en ligne (non remboursable).
Le Client signataire du contrat doit être majeur et couvert par une assurance responsabilité civile individuelle ou familiale. La location n’est pas possible pour les mineurs non accompagnés. Le Client doit déposer à l’enregistrement une pièce d’identité, qui lui sera restituée au retour de location.
Le Client qui engage sa responsabilité sur une location est considéré apte à la pratique d’une activité physique et sportive et doit être assuré de la même aptitude concernant le groupe qu’il représente contractuellement.
Le Loueur met gratuitement un casque homologué CE à la disposition du Client. Son usage est fortement recommandé. Il est obligatoire pour les enfants jusqu’à 12 ans.
Le Loueur s’engage à fournir un matériel en parfait état de fonctionnement.
Une caution par PLBS de 1 200 € par Vélo électrique et de 600 € par Vélo musculaire est exigée pour toute location. Elle sera clotûrée au retour, si aucune dégradation n’est constatée à la restitution du matériel.
En cas de dégradation de(s) vélo(s) ou accessoire(s) pendant la durée de la location, le Client est entièrement redevable du montant des dommages chiffrés par le Loueur. Une facture ou un devis suivant le cas, correspondant aux frais de remise en état est établi par l’atelier chargé de l’entretien des vélos. Le Client devra s’en acquitter et tous justificatifs lui seront remis pour son assurance.
Les forfaits de location sont calculés en fonction du matériel et de la durée :
Ø 1 heure, 2 heures, 3 heures,4 heures
Ø journée, 2 jours, 3 jours, 4 jours, 5 jours, 6 jours, 7 jours
Tous les tarifs sont affichés en boutique.
L’heure de départ réelle est enregistrée sur le contrat, ainsi que l’heure de retour. Toute durée dépassée bascule automatiquement sur la durée suivante.
Le paiement se fait au retour (sauf réservation en ligne). Les moyens de paiement acceptés en boutique sont : espèces, carte bancaire, chèques vacances. En cas de dépassement de la durée du forfait payé en ligne sur le site aubrac-electro-velo.com, le Client procédera au paiement en boutique du différentiel. Une durée inférieure ne donnera lieu à aucun remboursement.
Réduction de groupe :
Les locations à partir de 10 vélos bénéficient d’une réduction de 10 %. Elles ne sont pas réservables en ligne.
Randonnée accompagnée :
Le forfait d’accompagnement pour un guide est limité à 12 personnes. Au-delà, il convient de prévoir plusieurs guides. Les parcours sont adaptés par décision du Guide, en fonction de la progression du Groupe et des conditions d’horaires si besoin.
Le port du casque est obligatoire pour les randonnées accompagnées. Il est mis à la disposition du Client gratuitement. Le Client peut utiliser son propre casque, sous condition qu’il réponde aux normes CE.
Les diplômes et cartes professionnelles des Guides accompagnateurs sont affichés en magasin.
Aubrac Electro Vélo se réserve le droit d’annuler une randonnée en cas de conditions météo empêchant une sortie en toute sécurité, absence imprévue de guide, ou tout autre cas de force majeure. Dans ce cadre, les sommes versées par le Client à la réservation lui seront intégralement remboursées. L’annulation du fait du Client en dehors des éléments ci-avant évoqués ne donnera pas lieu à remboursement.
Une trousse de premier secours est à disposition des Guides et des Clients si nécessaire.
Le paiement se fait après exécution de la prestation. Les moyens de paiement acceptés sont : espèces, carte bancaire, virement.